Conditions d'Utilisation et de Vente

Tous les prix incluent les taxes.

Délai de livraison

72-96 heures pour les produits en stock. Environ 15 jours pour les autres produits.

Les délais de livraison indiqués sur les produits et dans le panier sont informatifs et basés sur la moyenne calculée sur les jours ouvrés. Elles ne constituent en aucun cas un engagement de livraison à la date fixée. Il peut arriver que des délais plus longs se produisent, auquel cas le client peut annuler unilatéralement la commande, les sommes versées pour la commande étant remboursées et les parties convenant qu'aucune réclamation pour dommages, présents ou futurs, directs ou indirects, ou sous les modalités de dommages consécutifs ou de perte de bénéfices, n'est recevable.

Retours

Droit de rétractation

(Sauf pour les plantes vivantes - voir ci-dessous) Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de motif. Cette rétractation peut être effectuée dès lors que les produits ne sont pas fabriqués sur commande, à l'exception des produits défectueux. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à Jardinería del valles (Rosa Figueras Torres 35063914T), Av. Virgen de Montserrat, s/n de Cànoves y Samalús, avec code postal 08445 à Barcelone, Téléphone +34 93 178 00 59 et email : info@jardineriadelvalles.com, votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit par vous soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant. Conséquences de la rétractation En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais d'expédition en cas de que le produit a déjà quitté nos installations ou les frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher que nous proposons) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date de réception des marchandises. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf disposition expresse contraire de votre part ; Dans tous les cas, vous n’aurez aucun frais à supporter suite au remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni une preuve d'avoir renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous serez responsable du prix d'achat du produit lorsque son retour est impossible en raison d'une perte, d'une destruction ou d'une autre cause qui vous empêche de retourner l'article acheté, ou que la diminution de la valeur du produit n'est pas une conséquence de son utilisation conformément à la nature de l'article. De même, si le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine, l'article subira une dépréciation. Vous devrez donc renvoyer ou livrer le bien directement à nous-mêmes ou à… (insérer le cas échéant le nom et l’adresse de la personne autorisée par vous à recevoir le bien), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de rétractation du contrat. Le délai sera réputé respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai. Vous serez responsable du coût direct du retour des marchandises. Votre responsabilité ne sera engagée qu'à l'égard de la diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Autres retours

En cas de produit défectueux, le vendeur devra procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur est tenu de répondre des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la délivrance. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter du moment où il en a eu connaissance.

Plante - Nous n'acceptons PAS les RETOURS sur les plantes en général. Puisqu'il s'agit d'une plante vivante, même s'il y a une branche cassée ou des pots tombés, ce n'est pas un problème, car il est entendu que lorsqu'ils seront plantés, ils récupéreront. Nous acceptons les RETOURS uniquement en cas d'erreur dans la référence demandée.

Modèle de formulaire de rétractation :

 A l'attention de Jardinage Valles (Rosa Figueras Torres),